Feedbackmodul

Bliv endnu bedre med gæsternes feedback

Feedback kan være guld værd for din forretning!

Med Feedbackmodulet i NemTakeAway opnår din restaurant en unik kontaktflade med kunderne og indblik i kundernes oplevelser. Sådan kan du sikre dig, at dine kunder er tilfredse – og kommer igen en anden gang.

Feedbackmodulet giver dig mulighed for at stille de spørgsmål, som kan give svar på, hvad din takeaway-forretning gør godt – og hvordan madoplevelsen kan blive endnu bedre næste gang.

Efter gæsten har fået sin mad, udsender systemet en SMS med en kort feedbackintro og et link til selve besvarelsen. På smartphone kan kunden i ro og mag besvare de spørgsmål, som er opsat for netop din restaurant.

I samme øjeblik gæsten afslutter sin feedbackbesvarelse, bliver den synlig for dig i systemet. Således kan du hurtigt reagere, hvis der er noget, der skal rettes op på til næste gang.

Feedback
I

Overvåg indkommende besvarelser real-time

 
I

Vi tilpasser spørgsmål og form individuelt

 
I

Følg med på smartphone og tablet

 
I

Sofistikeret grafisk visning af indkommende besvarelser

 
Feedback iphone

Proaktiv kvalitetssikring

Feedbackmodulet i NemTakeAway er – i modsætning til mange andre ratingværktøjer på internettet – et 100 % internt værktøj.

Det vil sige, at indkommende kundebesvarelser IKKE publiceres offentligt – medmindre det gøres aktivt af dig som restauratør.

Formålet med feedbackmodulet er, at du skal kunne tage gæsternes meninger, ønsker og erfaringer til efterretning, så du kan sikre din restaurants overordnede kvalitetsniveau. Sådan kan du blive endnu bedre.

 

I

Smartphone optimeret besvarelse

I

Del færdiggjort besvarelse på Facebook

I

Eget look og design i besvarelsen

 
I

KUN besvarelse fra reelle gæstebesøg

 
I

100 % interne besvarelser

 

Del kundernes besvarelser på Facebook

FeedBackmodulet giver mulighed for, at indkommende gæstebesvarelser kan deles på din restaurants Facebook-side.

Dette kan du gøre nemt og hurtigt – med få klik kan du dele din gæstebesvarelse som et opslag på din Facebook-side.

 

Feedback Facebook
I

Upload selv billede til Facebook deling

 
I

Dynamisk fletning af data fra gæstebesvarelse

 
I

Kun besvarelser med accept af deling kan publiceres